TRUCK
Support

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La version actuelle de Truck est 1.3.40 (4.11.2009)

Si vous possédez déjà le programme, vous pouvez downloader la dernière version de Truck.exe

 

Pour les questions techniques ou pour signaler un bug, vous pouvez me contacter directement !

Si votre problème est nouveau, envoyez moi svpl. une description de l'erreur détaillée et une copie de votre fichier Truck.log (situé dans le répertoire %TEMP%)

 


Problèmes actuels

Si après le login dans Truck vous obtenez une erreur 340, téléchargez et installez svpl. la dernière version de Truck.


Anciens Problèmes

Si les statistiques sur la page des questionnaires par thèmes ne s'affichent pas toujours, téléchargez et installez la dernière version de Truck.
Si lors du lancement de Truck v1.3.2x le dongle n'est pas détecté (typique avec Windows Vista), malgré que vous avez installé les pilotes Hasp, téléchargez et installez svpl. cette mise à jour des Pilotes HASP pour Truck.
Si à la fin d'un questionaire vous pressez le bouton RÉSULTAT et que le programme affiche une erreur, téléchargez et installez la dernière version de Truck. Donnez-moi svpl. ensuite des nouvelles si le problème a disparu !
Si lors du lancement de Truck v1.x vous obtenez les erreurs 430 et 91, downloadez et installez svpl. la dernière version des Pilotes MDAC de Microsoft.
Si après le lancement de Truck v1.3.x vous obtenez une erreur 13 et Truck s'arrète, téléchargez et installez svpl. la nouvelle version de Truck.
Si vous obtenez l'erreur 193 vers la fin de l'installation de Truck <= v1.3.7 avec Windows XP, vous pouvez ignorer cette erreur !
Si lors du lancement de Truck >= v1.3.4 vous obtenez plusieurs erreurs 3265, c'est que votre Database des Utilisateurs (Users.mdb) est encore dans le vieux format de Truck <= v1.3.3.
Vous pouvez soit remplacer ce fichier (vos utilisateurs Truck seront perdus) ou faire convertir ce fichier (vos utilisateurs Truck seront préservés).
  • Pour remplacer votre fichier Users.mdb, vous pouvez soit lancer le programme d'installation de Truck v1.3.6 (ou plus récent) à nouveau, ou simplement downloader le fichier Users.mdb et l'extraire au bon endroit.
  • Pour convertir votre fichier Users.mdb dans le nouveau format, vous devez me l'envoyer (zippé si possible). Vous recevrez en retour une version convertie.




Dernière mise à jour:  05.11.2009 23:21  - Michel Py - www.mapy.ch - www.birgb7.ch